Sıkça Sorulan Sorular
IQOS ILUMA, TEREA, sipariş ve kargo hakkında merak edilenler.
Ürünler Hakkında
IQOS ILUMA nedir?
IQOS ILUMA, Philip Morris International tarafından geliştirilen yeni nesil ısıtılmış tütün cihazıdır. SMARTCORE İndüksiyon Teknolojisi kullanarak tütünü yakmadan ısıtır, böylece kül, duman ve temizlik ihtiyacı ortadan kalkar.
TEREA stickler nedir?
TEREA stickler, IQOS ILUMA cihazlarıyla kullanılmak üzere tasarlanmış özel tütün çubuklarıdır. İçindeki tütün, cihazın indüksiyon teknolojisi ile ısıtılarak aerosol üretir. Amber, Turquoise, Blue gibi çeşitli aroma seçenekleri mevcuttur.
TEREA stickler eski IQOS cihazlarda kullanılabilir mi?
Hayır. TEREA stickler yalnızca IQOS ILUMA serisi cihazlarla (ILUMA, ILUMA ONE, ILUMA PRIME ve ILUMA i serisi) uyumludur. Eski nesil IQOS 2.4, 3.0 veya 3 DUO cihazlarda kullanılamazlar.
Hangi TEREA aromasını seçmeliyim?
Aroma tercihi kişiseldir. Klasik sigara tadı isteyenler için Amber veya Sienna, hafif içim isteyenler için Yellow veya Silver, mentol sevenler için Turquoise veya Blue, meyveli tatlar isteyenler için Purple Wave veya Sun Pearl önerilir.
Pearl serisi ne demek?
Pearl serisi TEREA stickler, filtrede patlatılabilir aroma kapsülü içerir. Kapsülü dişlerinizle hafifçe sıkarak patlatabilir ve ekstra aroma yoğunluğu elde edebilirsiniz.
Sipariş ve Ödeme
Nasıl sipariş verebilirim?
İstediğiniz ürünleri sepete ekleyin, ardından "WhatsApp ile Sipariş Ver" butonuna tıklayın. Sipariş bilgileriniz WhatsApp mesajı olarak ekibimize ulaşır ve ekibimiz en kısa sürede siparişinizi onaylar.
Ödeme nasıl yapılır?
Siparişiniz WhatsApp üzerinden onaylandıktan sonra ekibimiz ödeme detaylarını (banka havalesi/EFT bilgileri) sizinle WhatsApp üzerinden paylaşır. Ödemeniz onaylandığında ürününüz kargoya verilir.
WhatsApp ile sipariş güvenli mi?
Evet, tamamen güvenlidir. WhatsApp mesajları uçtan uca şifreli olduğundan bilgileriniz güvende kalır. Ekibimiz her siparişi bizzat kontrol eder ve onaylar.
Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde standart kargo ücreti 75 TL'dir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo ve PTT Kargo ile çalışmaktayız. Sipariş sırasında tercih ettiğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz.
Teslimat süresi ne kadar?
14:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. İstanbul için 1 iş günü, diğer iller için 1-3 iş günü içinde teslimat yapılır.
Kargo takip numarası alabilir miyim?
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ve SMS ile gönderilir. Hesabım sayfasından da takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim
İade yapabilir miyim?
Açılmamış ve hasarsız ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade talebinizi iletişim sayfamızdan veya WhatsApp'tan iletebilirsiniz.
Arızalı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Arızalı veya hasarlı ürün geldiğinde, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bize ulaşın. Fotoğraflı kanıt ile birlikte ücretsiz değişim veya iade sağlanır.